NHKに架空請求されて困っている

うちの社屋は、建物がまとめてJCOMのCATVとアンテナケーブルがつながっています。

地上波だけはパススルーで、変換器（セットトップボックス、STB)は無くてもTVやレコーダーで受信できるのですが、BS/CSやCATVのチャンネルはSTBが無いと受信できません。JCOMのホームページにも書いてあります。

うちはCATVとは契約していないので、STBは無く地上波しか映りません。ただし、建物内のほかの人には、CATVと契約している人もいるようなのでSTBを設置していて、BSやCSが映るようになっているようです。
一応、TVでBSの全チャンネルスキャンしましたが、当然ながら電波なしで、何も映りませんでした。

上記の状況なのでNHKとは地上波だけ契約しているのですが、最近、２ヶ月おきに「BS契約しろ」としつこく言ってきます。NHKが未契約世帯への契約要請を強化しているようです。「うちはCATVと契約してないので映らない」ということを何度も何度も説明しているのですが、「そんなことは聞いていません」「映るはずなので払ってください」「CATVは知りません。お金払ってください」と言ってきます。契約したくとも映らないものには私も契約できないので、何故映らないのか丁寧に技術的な理由を説明して、毎回帰ってもらってます。

毎回来る集金人は違う人で、さらに過去来た情報は「不在」としていた、というのは分かりました。つまり、見れない環境でも、お金を払わないかぎり、しつこくしつこく何度でも永遠に来るということです。

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■NHK・集金人の主張

・この建物は、BS/CS対応で、衛星契約が必要
・この建物に住んでいる人はみんな契約している
・未契約の人には衛星契約をお願いしている

■こちらの主張

・STBがなく、JCOMはトランスモジュレーション方式（STBがないと解除できない）なので、どうがんばっても映らない。BS/CSが視聴できると勝手に誤解されても困る。
・他の人がCATV契約していることと、うちがCATV契約していないことはそもそも関係がない。
・CATVと契約することをNHKが強制するのはおかしい。JCOMとNHKは業務提携・合弁事業しているのか？
・どちらにしろ映らないので、お金は払えない。

■まとめ

・毎回来るNHK集金人は、この建物がCATV接続でSTBがないとBS/CSが映らないことを理解していない。STBがどういうものかも分かっていない。
・NHKは、そういう問題は集金人と話し合って解決するようにと案内している。NHKは各世帯が正常に受信できるかどうかの確認には一切関与しないと言っている。
・集金人・集金会社が、「この家は見れない環境だと登録する」ということを言っても、実は何もしていない。来た記録も付けない。不在としてました。先日来た時に持っている端末で訪問記録を確認してもらいました。

■対策

・映らない環境でも、お金を払えば解決する。つまり見られない・対価を得られないサービスにお金を払わなければならない。NHKが架空請求をしている。架空請求のニュースを出すNHKが架空請求。
・しつこい集金人に毎回説明して、お帰り頂く（今はここ）
・TVを捨てて地上波契約もしないこと。TVが無くても困らない時代ということで。
・NHKの映らない海外・山奥・電波障害地域に引っ越す。

※いろいろ調べましたが、放送法の解釈が広すぎる＆NHKの集金人が絶大な権限を持っているということで、勘違いされた状況（意図的かどうかは置いておいて）ではどうにもならないということは分かりました。

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今の状況は堂々巡りでどうにもならないのと、地上波はきちんと払っているのに、この泥棒扱いです。今年に入ってからは、あまりにもしつこくなってきたので非常に困っております。衛星放送が映らないのにその確認作業も怠り、またきちんと根拠も示さないで払えと正規利用者に架空請求してくるNHKは、公共放送サービスの提供者としての適格性はいかがなものでしょうか。私の家でもこの状況なので、実際には衛星放送が映らないのにしつこい請求で仕方なくお金を払って泣いている方は多いのではないでしょうか。

さらに、衛星放送を受信できるようにCATV契約を実質的に強制するところまで介入してくるので、放送法の枠内を超えた越権行為だと思います。

個人的にはTVと新聞はなくても困らないので、今後、回線がさらに強化されて、ネット系動画メディアがリアルタイム配信になったところで、レガシーなものは全部撤去したいところです。